PANIER

Conditions générales de vente

Livraison et zone d’expédition

Livraison à domicile avec signature (assurance comprise)

Votre colis ne contient que vos produits imprimés, sans facture.
Rendez-vous dans votre compte pour télécharger votre facture.

Informations transporteurs

Colissimo

Les Colissimo sont également livrés le samedi matin.
En cas d’absence, votre colis est mis en instance dans le bureau de Poste le plus proche.
Munissez vous de votre carte d’identité pour récupérer votre colis à la Poste ou en point relais.

Nous expédions actuellement sans restriction vers les pays suivants (vous pouvez choisir ces pays lors de la création de votre compte et lors du choix de l’adresse d’expédition) :

• Allemagne
• Belgique
• Espagne
• France
• Italie
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Suisse

Pas de livraison vers les DOM TOM.

Questions fréquentes livraison

Je suis absent lors de la livraison à domicile, que faire ?

Si vous êtes absent lors de la livraison de votre commande, notre transporteur remporte le colis et laisse un avis de passage. Vous pouvez alors retrouver votre commande au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Puis-je venir chercher ma commande dans vos locaux ?

Non, il n’est pas possible de venir chercher votre commande dans nos locaux.

Que dois-je faire si mon adresse de livraison est incorrecte ?

Prenez rapidement contact avec nous par mail : mariongalut@free.fr

Que faire si mon colis a subi des dommages durant le transport ?

Si votre colis a subi des dommages durant le transport, il est important de LE REFUSER immédiatement lors de la livraison directement auprès du facteur. Dans le cas contraire l’assurance ne peut pas être prise en compte.

Comment mes tirages photos sont-ils envoyés?

Les photos sont emballées dans un rouleau en carton.

Remboursements et de retours

En cas de réclamation, vous avez 7 jours maximum pour effectuer une demande de rétractation et de remboursement. Le seul cas permettant le remboursement est lié à un défaut sur l’impression photographique : taches ou mauvaise qualité d’impression en comparaison avec le modèle de l’image sur le site. Dans ce cas, il faudra envoyer une preuve photographique par mail. Selon les cas, il faudra retourner la photographie à notre atelier, pour vérification et obtenir le remboursement de l’article et des frais de livraison.

Au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat, nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.